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LIVRAISONS DAKAR
Nous livrons dans la région de Dakar en 24h. Nous vous proposons une livraison rapide avec paiement en cash, OrangeMoney ou Wave à la réception de votre commande (Option livraison express en 3h en heures d'ouverture disponible).
Les livraisons se font du Lundi au Samedi entre 10h et 18h. N'hésitez à nous contacter sur le 77 88 33 792 pour plus d'informations.
LIVRAISON SENEGAL (AUTRES REGIONS)
Nous vous proposons une livraison en 72h avec options de paiement via OrangeMoney ou Wave pour valider votre commande. NB: Le paiement doit être fait sur le 77 88 33 792 avant la livraison. Les livraisons se font du Lundi au Samedi entre 10h et 18h. N'hésitez pas à nous contacter sur le 77 88 33 792 pour plus d'information.
LIVRAISON GRATUITE
Vous bénéficierez d'une livraison gratuite si vous remplissez les critères (montant, régions, etc.). Votre commande sera traitée et livrée en standard. Donc, si vous souhaitez recevoir votre commande plus rapidement, vous pouvez choisir l'option "livraison urgente" payante. Les livraisons se font du Lundi au Samedi entre 10h et 18h. . N'hésitez pas à nous contacter sur le 77 88 33 792 pour plus d'information.
POLITIQUE D'ÉCHANGE, d'annulation, de retour ET DE REMBOURSEMENT
ECHANGE
Vous souhaitez échanger des articles de votre commande avant la livraison? Il suffit de nous contacter sur le 77 88 33 792 avant le départ du livreur et nous effectuerons l'échange et actualiserons le montant total de la commande avant la livraison.
ANNNULATION
Il y'a deux cas:
1. Annuler avant l'appel de notre équipe pour arranger la livraison. Dans ce cas ci, il est possible d'annuler votre commande gratuitement et immédiatement.
2. Annuler après l'appel de notre équipe pour arranger la livraison. Dès lors que la livraison est déjà en cours, il est toujours possible d'annuler votre commande mais avec les frais de livraisons à payer via OrangeMoney ou Wave sur le 77 88 33 792.
NB: le livreur ne travaille pas pour nous, donc il doit recevoir son dû peu importe la situation.
RETOUR
Vous voulez retourner une commande? Il suffit de faire une demande dans les 24h suivant la réception de votre commande (77 88 33 792) et un agent prendra en charge votre demande. Une demande ne veut pas dire que le produit sera obligatoirement retourné.
Pour qu'un produit puisse être retourné, il faut qu'il soit en bon état dans l'emballage d'origine. L'emballage des articles comme les produits cosmétiques et bijoux ne doit pas être ouvert. Nous réceptionnerons et vérifierons tous les produits retournés afin de déterminer l'éligibilité à un retour et un remboursement.
Contact: 77 88 33 792
REMBOURSEMENT
Si vous souhaitez recevoir un remboursement, il suffit de faire une demande dans les 24h suivant la réception de votre commande (77 88 33 792) et un agent prendra en charge votre demande. Les remboursements sont valables que pour les retours acceptés et les erreurs sur les commandes.
NB: Les frais de livraisons sont applicables en cas de retour de produits.