1. Introduction

Bienvenue sur ShentyBeauty. En utilisant notre site web, vous acceptez les termes et conditions suivants. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces termes, veuillez ne pas utiliser notre site. Nous nous réservons le droit de modifier ces termes à tout moment, et il est de votre responsabilité de consulter cette page régulièrement pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

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2. Informations sur l'entreprise

Le site web shentybeauty.com est exploité par l'entreprise JUNDO dont le siège social est situé à Dakar. Vous pouvez nous contacter par email à jundocosmetics@gmail.com.

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3. Produits

Les produits vendus sur notre site sont exclusivement destinés à un usage personnel. Nous nous efforçons de présenter les informations sur les produits (images, descriptions, prix, etc.) avec la plus grande précision. Cependant, nous ne garantissons pas que toutes les informations sont exemptes d'erreurs. Les couleurs et les caractéristiques des produits peuvent légèrement varier en fonction de votre appareil.

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4. Commandes et Achat

Lorsque vous passez une commande sur notre site, vous vous engagez à acheter les produits au prix indiqué. Toutes les commandes sont soumises à notre confirmation de disponibilité et à notre approbation du paiement. Nous nous réservons le droit de refuser une commande pour toute raison, y compris mais sans se limiter à la disponibilité des produits, une erreur de prix ou une suspicion de fraude.

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5. Prix et Paiement

Les prix des produits sont indiqués en CFA et incluent la TVA, sauf indication contraire. Des frais de livraison peuvent s’ajouter au montant total de votre commande. Le paiement des produits doit être effectué via les méthodes de paiement proposées sur notre site. Toutes les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée.

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6. Livraison

Nous nous efforçons de traiter et d'expédier toutes les commandes dans un délai de 24h. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de l'emplacement du client. Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande et sont affichés avant la finalisation de l'achat. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison causés par des événements imprévus (conditions météorologiques, grèves, retards postaux, etc.).

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7. Droit de rétractation et Retours

Vous voulez retourner une commande? Il suffit de faire une demande dans les 24h suivant la réception de votre commande et un agent prendra en charge votre demande. Une demande ne veut pas dire que le produit sera obligatoirement retourné. Pour qu'un produit puisse être retourné, il faut qu'il soit en bon état dans l'emballage d'origine. Les articles comme les produits cosmétiques ou bijoux ne doivent pas être ouverts. Nous réceptionnerons et vérifierons tous les produits retournés afin de déterminer l'éligibilité à un retour et un remboursement.

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8. Responsabilité

Nous nous efforçons de garantir que tous les produits sont de la plus haute qualité. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des dommages pouvant survenir en raison d'une mauvaise utilisation des produits. Nous recommandons à nos clients de lire les instructions et avertissements sur les produits avant usage. En cas de doute, veuillez consulter un professionnel de la santé ou de la beauté.

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9. Confidentialité et Protection des Données

Nous respectons la confidentialité de vos données personnelles et nous engageons à les protéger conformément à notre politique de confidentialité. Nous collectons des informations personnelles uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et des services associés (expédition, paiement, support client). 

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10. Force Majeure

Nous ne serons pas responsables de tout manquement à nos obligations contractuelles en cas de force majeure, y compris mais sans se limiter à des catastrophes naturelles, des guerres, des grèves, ou des interruptions d'approvisionnement.

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11. Modification des Termes et Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment, sans préavis. Les modifications seront publiées sur cette page, et en continuant à utiliser notre site après de telles modifications, vous acceptez les termes révisés.

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12. Droit Applicable

Ces termes et conditions sont régis par les lois du Sénégal et tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Dakar.

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13. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces termes et conditions, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : JUNDO jundocosmetics@gmail.com

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14. Acceptation des Conditions

En utilisant notre site et en passant une commande, vous confirmez avoir lu et accepté ces termes et conditions.